Често задавани въпроси

Как мога да пазарувам с отстъпка?
Като наши клиенти, за нас е изключително важно да предоставим възможно най-добрите условия и обслужване на всеки един от Вас! Затова Ви предоставяме възможността да пазарувате с определени търговски отстъпки при всяка своя поръчка над определена сума, като използвате един от следните промокодове:
- PROMO5 - Отстъпка от 5% за поръчка на обща сума от 400.01 лв. до 800.00 лв.
- PROMO7 - Отстъпка от 7% за поръчка на обща сума от 800.01 лв. до 1000 лв.
- PROMO9 - Отстъпка от 9% за поръчка на обща сума от 1000.01 лв. до 1500.00 лв.
- PROMO11 - Отстъпка от 11% за суми над 1500.01 лв.
ВАЖНО! Отстъпката не се начислява към пелени, храни и промоционални продукти. Не може да използвате два промокода едновременно!
Как да въведа промокод при финализиране на поръчка?
За да използвате промокод за отстъпка в сайта на visvitalis.bg, е необходимо да следвате следните стъпки:
- Добавете желаните от Вас артикули в количката
- При финализиране на поръчката може да въведете Вашия промокод в полето "Код за отстъпка". След като натиснете бутонът "ПРИЛОЖИ", крайната сума на поръчката Ви ще се намали спрямо отстъпката, която дава промокодът.
ВАЖНО! Отстъпката от промокод не се начислява към пелени, храни и промоционални продукти. Не може да използвате два промокода едновременно!
Искам да използвам промокод, но сайта го отхвърля. Какъв е проблемът?

Промокодовете не могат да се начисляват върху продукти, които са в промоция. Ако в кошницата си имате продукти, които са в промоция, системата няма да Ви позволи да завършите своята поръчка. В такъв случай най-добре е да пуснете две отделни поръчки. Ако все пак имате проблем с пускането на новите поръчки, може да се свържете с нас, за да Ви съдействаме.
Искам да направя подарък чрез сайта. Как мога да го направя?
Ако искате да зарадвате свой близък с подарък от Вис Виталис, може да го направите като следвате следните стъпки:
- Добавете желаните от Вас артикули в количката
- Въведете име, адрес и телефон на човека, който искате да получи подаръка
- В полето "Забележка към поръчката" запишете, че поръчката е за подарък и запишете Вашият телефонен номер, за да може да се свържем с Вас, в случай на неналичност на продуктите или несъответствие в информацията
- Изберете метод на плащане - "Плащане с дебитна/кредитна карта"
Имам подаръчен ваучер. Какви са условията за използването му?
- Подаръчният ваучер няма краен срок за използване.
- Подаръчният ваучер може да бъде използван във всички физически магазини Вис Виталис, както и онлайн на www.visvitalis.bg.
- При пазаруване за по-малка сума от изписаната на самия Ваучер, разликата в сумата не се възстановява на клиента.
- При пазаруване за по-голяма сума от изписаната на самия Ваучер, разликата се доплаща от клиента.
- Ако искате да използвате подаръчен ваучер за онлайн покупки от нашия онлайн магазин www.visvitalis.bg, то трябва да се свържете с нас на тел. 0879 886 698, като наш служител ще Ви обясни какви стъпки трябва да предприемете, за да завършите поръчката.
Как мога да се свържа с вас?
Ако имате допълнителни въпроси относно Вашата онлайн поръчка или запитвания относно наличност и доставка на предлагани от нас продукти в сайта, може да се свържете с нас всеки ден от 09:00 до 17:00 ч. по един от следните начини:
- e-mail: [email protected]
- тел. +359 879 886 698